援引菲律宾国调局称：2025年3月11日，菲律宾国家调查局（NBI）收到三名菲律宾国民的视频信息和几张照片，他们自称在柬埔寨，并请求总统费迪南德·马科斯和国家调查局局长海梅·圣地亚哥的帮助。照片进一步显示，菲律宾国民身体受伤，现在寻求国家调查局的帮助来营救他们。局长海梅·B·圣地亚哥立即指示将此事报告给菲律宾司法部，以采取适当行动。
该局负责收集相关信息，包括受害者被招募到柬埔寨的情况以及他们最终如何陷入目前的境地。
受害者叙述说，2025年1月，他们在网上看到一篇帖子，提供柬埔寨客户服务代表的工作，薪水为1000美元。一位在柬埔寨赌场公司工作的菲律宾人力资源部联系了他们，并表明前往柬埔寨的所有费用将由公司承担。
2025年1月7日，受害者未经过适当程序就离开了菲律宾。他们乘飞机前往菲律宾的Dipolog市。到菲律宾Dipolog的市后，他们登上前往菲律宾Basilan的渡轮，然后从Basilan前往Tawi-Tawi。
在Tawi-Tawi，受害者登上小船，每艘船的载客量三人。他们被带到海上，晚上，他们换乘一艘渔船，直到抵达马来西亚沙巴。从那里，他们继续从一个地方转移到另一个地方，直到抵达柬埔寨金边。
受害者于2025年1月17日抵达柬埔寨，住在一个有几栋楼的院落里，不允许外出。他们的行动由中国老板负责管理。
受害者没有担任客户服务代表，而是得到了手机，下载了Signal、Twitter 和Instagram等社交媒体应用程序，之后他们被公司的一名菲律宾主管命令通过加密货币诈骗老年外国人。
一个月后，受害者没有像承诺的那样收到1000美元，而是只收到300美元。公司决定将三名被骗至柬埔寨的菲律宾人转卖到另一家公司。
经与柬埔寨相关机构的协调与准备，2025年3月14日，NBI局长圣地亚哥派出人员前往柬埔寨解救被三名菲律宾受害者。2025年3月16日，在NBI 的营救下下，三名菲律宾受害者得以回家。他们得到了医疗援助，NBI 将彻底调查此案。
NBI 局长圣地亚哥向协助受害者的柬埔寨同行表示感谢。他称，这一成就证明了各国在打击跨国犯罪方面建立的牢固而坚定的伙伴关系。
